微软 CEO 纳德拉：AI 不会取代人类，而是增强我们的感官体验与创造力

今年 6 月，微软花 262 亿美元买下 LinkedIn 的举动轰动世界，但微软 CEO 纳德拉的那封致员工信还是一如既往地有些“无聊”与“呆板”。

Jeff 和我都相信，收购计划将是推动 LinkedIn 业务加快增长的重要机遇；同时，在微软雄厚的资产及规模助力下，LinkedIn 也将为自己的用户带来更多价值……

（有网友在 Twitter 上调侃：纳德拉好像在“自言自语”。）

与“疯狂”和“梦想家”之于马斯克，在很多人眼里，大概“一板一眼”与“务实主义者”就是纳德拉的代名词了。

就连他今年 6 月出的第一本书《拥抱变革》（《Hit Refresh》），谈得都是“企业变革”与“智能科技”，与其说是一部“企业家自传”，不如说是一本“微软转型之我见”。

然而，就是这样一位缺少“偶像气质”的微软 CEO，在过去两年时间内，凭借对微软大刀阔斧的改革（将企业发展重心转移到云端服务与生产力方面），一改微软往日的呆板形象。而现在，做为投资者们评估微软发展的一个重要指标，智能云端服务终于让公司的 2017 Q1 财报初现曙光。

不过，在这次电话财报会议上，纳德拉并没有一味去强调云端计划服务带来的发展机遇，而是重申了 AI 技术在公司未来道路上扮演的“根基性”角色。而前天纳德拉在接受《华尔街日报》专访时，又再次从微软各项业务入手，探讨了 AI 技术对公司乃至全人类进步的巨大作用。

（以下为 36Kr 整理）

微软的下一步：不只是云端服务

纳德拉表示，自己一直在试图把注意力放在微软的目的感和认同感上。而获得认同的方式就是不断适应这个社会的变化。因此，云端服务不管在过去两年还是未来都将是微软的核心业务，同时，微软也将寻找新的着力点：

虽然微软被“定义”为一家工具研发公司，宗旨是向世界上的电脑专家以及世界的创造者和建设者提供服务。但我认为，微软最擅长的其实是根据时代的变迁来调整身份。比如收购 Minecraft（游戏），比如发展云端服务，再比如拥抱 AI 技术的发展趋势并将其大众化。

因此，就像你们看到的，云端服务让微软变得更加灵活开放。而公司目前最大规模的云端服务就是 Windows 服务，因为我们有 10 亿多台个人电脑和设备，而这些电脑和设备都需要得到微软的服务。

此外，所有的运算都需要以操作系统为载体。这就是为什么 HoloLens、混合现实设备、Xbox 游戏机、PC 或 Surface 的操作系统都是 Windows 10。我们的目标是创造新的电脑和新的计算方法。

AR、VR 与 MR 的意义

纳德拉认为，把 AR 与 VR 两者优点集为一身的混合现实技术（MR）将使电脑将成为一款“终极电脑”。它能将你的视野扩展至无穷大，帮助你清晰地认识这个世界：

将混合现实技术与电脑相结合，你能够看到虚拟物体和全息图。这正是我们想用 HoloLens 达成的目标。

当然，我们的 MR 头显 HoloLens 所搭载的应用就是游戏，我自己也很想以混合现实的形式玩《我的世界》。除此之外，AR 等技术已经从根本上改变了教育等行业。譬如，美国凯斯西储大学的教授正在利用 AR 技术为学生们上解剖课。当然，你还可以进入一家装修商店，打开特定 AR 设备就可以预览某一套家具的实体效果。

我相信，AR 技术将为以电脑为媒介的各个行业和人类活动带来变革。我们不可能在明天或是明年实现这样的变革，但透过坚持不懈的努力，终有一天我们会实现这样的愿望。

AI 的另一种发展思路：挖掘人类的各项潜力

纳德拉对 AI 技术一直有着大胆的憧憬。与很多人担心 AI 被过度利用而呈现出的“焦虑”相比，纳德拉给予了 AI 更多溢美之词（这是当然的，为公司着想）。他认为，AI 在赐予人类力量的同时，也会让我们更加享受生活：

你必须承认，我们正处于 AI 飞速发展的时代。但是，AI 发展的目的是究是代替人类还是增强人的能力？这仍然是一个悬而未决的问题。我倒希望微软能够认同第二个观点。而这也正是我们的投资重点。

最近，我们在语音辨识错误率上达成了新的世界纪录。在图像辨识方面，我们的技术能够抓取任意图像，并辨识特定对象。

此外，我们正在进行一项名为 Premonition 的计划。这是一个有趣的研究计划，目的是建立一个流行病与疫情爆发预警系统。我们正在运用机器学习技术、图像辨识技术、数据分析技术以及全自动机器人来创造一个致力于改善人类健康的超级系统。

同样，AI 也可以让我们人们更好地享受生活。譬如，我们还启动了一个非常惊艳的技术测试辨识──透过分析林布兰的所有作品（大约需完成 16 万个片段测试），让机器为我们创作下一幅世界名作。

现在你可能会疑惑，我们难道是想让机器人取代这位荷兰最伟大的画家之一？不，微软并没有这样的想法。我们的目标透过“复活”已故艺术家为新一代艺术创作者带来更多启发与灵感。这其实是 AI 的另一种发展思路──增强人类的技能、感官体验与创造力。

（本文由 36Kr 授权转载；首图来源：Flickr/Heisenberg Media CC BY 2.0）

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